Kontaktvägar IT-support
Behöver du hjälp eller har en fråga om något av våra IT-system?
- Är det en akut driftstörning? Se om det finns info om driftstörning på Mitt Ersta
-
Se i kunskapsdatabasen om det finns en kunskapsartikel (FAQ) som hjälper dig att lösa problemet direkt.
I kunskapsdatabasen hittar du frågor och svar, instruktioner och nyheter kopplade till våra system. Tanken med kunskapsartiklarna är att du själv ska kunna lösa ditt problem och därmed slippa tiden det tar att lägga ett ärende till IT och få hjälp. Saknar du en kunskapsartikel? Tipsa gärna oss på IT så lägger vi till den.
- Ifall du ändå behöver hjälp, så ska du lägga ett ärende till IT-supporten i Självbetjäningsportalen >>
- Du kan även boka in en tid för ett besök hos oss på IT-avdelningen avseende någon av våra olika tjänster. Klicka på tidsbokning för att komma vidare till bokningssidan: Tidsbokning>>
- För akuta ärenden (som hindrar dig i arbetet här och nu) kan du ringa på 08-714 61 03. Dessa ärenden kommer också att registreras i självbetjäningsportalen.
Öppettider
Måndag-torsdag 07:00-17:00. Fredag 07:00-16:30.